Business case 2

The experience agency - scale-up

Je bedrijf groeit. Maar jouw rol is nog hetzelfde.

De ondernemer van The Experience Agency heeft een duidelijke ambitie: hotels en horecabedrijven helpen om de ervaring van hun gasten te verbeteren.

Hij begon alleen. Al snel kwam er een VA bij en in relatief korte tijd groeide het bedrijf door naar een team van meerdere mensen. Meer klanten, meer opdrachten, meer mensen en steeds meer mogelijkheden.

Een mooie ontwikkeling. Maar ook eentje die iets anders van hem als ondernemer begon te vragen. Want waar het in het begin logisch is dat alles via jou loopt, wordt dat met een groeiend team steeds minder logisch.

Je kunt niet degene blijven die alles bedenkt, beslist, controleert én bij elkaar houdt en tegelijkertijd verwachten dat je bedrijf zelfstandig verder groeit.

Dus voordat we processen gaan aanpassen, taken verdelen of nóg iemand aannemen, wil ik eerst iets anders weten:

Waar wil jij eigenlijk met dit bedrijf naartoe? Wil je verder groeien en een groter bureau bouwen? Hoe groot dan? Welke klanten wil je bedienen? Waar wil je met het bureau om bekendstaan? En welke rol wil jij zelf hebben als het bedrijf daar eenmaal staat?

Wil je dicht bij klanten en projecten blijven? Krijg je juist energie van sales en het ontwikkelen van nieuwe concepten? Wil je een team aansturen? Of wil je uiteindelijk veel meer op afstand kunnen ondernemen?

Die antwoorden bepalen wat het bedrijf in deze fase nodig heeft. Want als jij je wilt richten op sales en nieuwe concepten, maar je agenda nog steeds volstaat met operationele beslissingen, hebben we niet alleen een agendaprobleem.

Dan moeten we naar de organisatie kijken. Welke verantwoordelijkheden kunnen ergens anders worden belegd? Wie binnen het team kan meer eigenaarschap krijgen? Welke beslissingen hoeven niet meer via jou te lopen? Waar ontbreekt structuur? En wat moet er veranderen zodat jij daadwerkelijk de rol kunt pakken die nodig is voor de volgende fase?

Mijn rol als Strategisch Business Partner

Ik kijk samen met de ondernemer naar waar hij naartoe wil en vertaal dat vervolgens naar wat dit concreet betekent voor zijn rol, het team en de organisatie.

En daar hoeft mijn rol niet te stoppen. Ik kan betrokken blijven bij het daadwerkelijk doorvoeren van die keuzes: mensen bij elkaar brengen, verantwoordelijkheden helder krijgen, voortgang bewaken en zorgen dat strategische besluiten niet alleen op papier goed klinken, maar ook landen in de dagelijkse praktijk.

Want als je bedrijf groeit, kun jij niet blijven ondernemen alsof je nog steeds alleen bent.

De vraag is dus niet alleen: hoe laten we het bedrijf verder groeien?

Maar vooral: hoe moet jij meegroeien om die volgende fase mogelijk te maken?